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小心中国移动与骗子合伙“偷”你的话费!

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发表于 2011-5-9 01:48:23 | 显示全部楼层

避免被忽悠 购手机防骗技巧攻略

前言:又到了每年一度的3·15消费者权益日。虽然说质量应当是长抓不懈的事情,但是不能否认的是,每到一年的这一天,人们还是会更多的将目光放在产品的质量上。对于产品质量的控制,并不是普通消费者可以控制的。但为了避免自己的利益被侵害,买到假货、劣质产品,我们一方面要对有关法律有所了解,另一方面则要掌握一些产品的选购技巧。以往我们也介绍过一些手机购买的技巧以及注意事项。而今天趁着“3.15”这个日子,我们不妨再次来对购机过程做一些回顾,重温在购机当中需要注意的一些问题,保证我们愉快购机,愉快使用。


    1.确定预算,拟定需求
 
    一般来说,对于数码产品来说,在购买之前就应该考虑好自己的预算,以及自己需要在预算下面实现多少功能。毕竟数码产品高低档次的价格上下差距很大,对于手机来说低则几百元,高的甚至到几万几十万,这并非是多数人能够承受得了的价格。

    认清自己的需要,考虑好自己兜里的能够用作购机的开销。精打细算是十分重要的:你是否需要超轻超薄的设计,选择智能机还是非智能机,是否需要视频播放等多媒体功能等等,这些功能都将直接反映在价格上,理性的消费者应该在一开始就考虑周详。

    2.确定行水,选择地点
 
    选择行货还是水货在于你是否有足够的把握在机器出现问题的时候自己能够找到最好的解决方法,另外在软件方面也能够自己处理一些普通的问题。不过现在来看水货手机已经渐成气候,一些大的经销商也能够为消费者提供一整套的技术支持和售后等服务。


    当然,我们仍然建议大家到正规的大卖场购买行货手机,一方面在于目前行水差价逐渐缩小,另一方面在售后和软件系统稳定性上都能够有足够的保障。

    3.购机仔细,注意细节


  无论购买什么版本的机器,购机当中的谨慎细致一定是缺少不了的。对手中的机器进行全方位的了解,诸如显示屏显示是否正常,电池触点是否有磨损,入网许可证是否正规等等,这些都有可能是奸商忽悠人的地方。
另外除了检查机器有无使用甚至是翻新的痕迹之外,直观的进行使用感受也非常重要,良好的操作手感是以后愉快用机的基础,同时也是考验机器设计和用料等一系列情况的重要参考。


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    4.付款交货,保证售后
  
    验机完毕之后就是付款交货了,这时候一定不要因为着急兴奋,而忘了重要的售后保证一环。无论是行货还是水货,都应该有厂商或者经销商的质量保证,这方面的成本甚至也包含在了售价当中。索要正规的销售凭证,对于以后能够享受到正规的售后服务有着直接性的作用。另外也要留意促销信息,一些诸如电池、充电器等赠品也能够让消费者省下一笔必要的开支。

    结束语:选择适合自己的机器本身就是一件非常有趣的事情,而只有对购机过程中所需要注意的细节有了足够的认识了解,有了一个愉快的购机经历,才能够让以后的用机生活充满乐趣和喜悦。另外,根据自己实际的需要和手中的预算,选择一款完全贴合自己的产品,这也是一个理智的消费者的必备习惯。最后祝大家都能够在这个阳光明媚的三月拥有新机,一年之计就在这个春天开始。

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发表于 2011-5-9 01:49:29 | 显示全部楼层

如何避免手机被骗订

读者胡小姐:我经常在交手机话费时,发现莫名其妙多出一些费用,经过查询发现是订了一些增值业务所收取的费用,但是我基本不会定制这些业务,也不知道是什么时候定制。我想知道如何避免被骗订这些业务?如果被骗订了怎么办?  新京报:胡小姐的情况很多人都遭遇过。业内专家建议,

用户要多留心自己的资费情况,经常查询话费,了解是否有多收取的费用
;对于陌生人的问候或者陌生未接来电,要看一看是服务号码还是普通手机号码,不能轻易回电询问,服务号码十之八九是陷阱;对于朋友点歌的电话,要询问一下朋友有没有点歌,没有具体姓名的多为声讯台服务不要拨打;在一些网站上注册业务,不要随便输入手机号
  发现被骗订了增值业务后,用户可以发送0000或者00000到SP代码选择退订或者全部退订此业务,也可以打电话到运营商客服中心要求全部退订。联通还支持用户发送“0000”、“00000”到5133实现免通信费的完全退订,或是发送“114”到5133进行定制业务查询。
  此外记者从移动和联通了解到,针对投诉率较高的SP骗订问题,运营商已经对全网定制包月类业务,建立了二次确认机制。移动从8月份开始,对只有订购关系,但没有使用记录的“异常用户”、“沉默用户”进行清理,防止用户在不知情的情况下被扣费。被认为“沉默用户”的手机号码包括,每月接收订购短信少于3条、连续4个月未使用WAP(手机直接上网浏览)服务等,这部分用户将被重点提示,而即使用户未回复,也将被视为可疑订购而解除订购关系并停止扣费。联通从今年下半年起,停止了所有按条定制的短信业务,只有在得到用户确认后才能进行包月定制。
  从明年1月1日起,联通将对全部SP代码和业务进行网上公示,并曝光被清退的SP名单,以供用户对SP进行甄别。用户只要登录联通增值业务网站www.myuni. com就可以查询。
  专家还建议,如果发现自己被SP侵犯了权益,还可以向运营商或者消协投诉。
  用户可拨打移动或联通的客服电话,另外,联通已经在全国设立统一监督电话10109696,接受用户对SP的投诉。如SP未按规定进行提醒或确认,以及定制关系缺失或不完整的收费行为,经查证后SP应立即向用户退还2倍的费用。
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